中国移动积分兑换全攻略

中国移动怎么兑换积分

中国移动积分计划是中国移动为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务，包括全球通积分计划、动感地带M计划及神州行积分计划三部分，合称为“中国移动积分计划”。该计划旨在通过积分回馈的方式，增强客户粘性，提升客户满意度。以下是关于中国移动如何兑换积分的详细步骤和注意事项。

一、了解积分情况

在兑换积分前，首先需要了解自己的积分余额和积分明细。可以通过以下几种方式查询：

1. 短信查询：发送短信“CXJF”到10086，即可收到积分余额的短信回复。

2. 电话查询：拨打10086客服电话，按照语音提示操作，选择查询积分。

3. 中国移动APP：打开中国移动APP，点击“我的”，然后选择“积分商城”，即可查看积分余额和积分明细。

4. 中国移动官网：在浏览器中输入中国移动官方网站地址，登录账号后，点击页面上方的“积分商城”，同样可以查看积分情况。

二、积分组成及计算规则

中国移动客户的积分主要由品牌积分、营销积分、业务积分等三类积分组成，其中品牌积分由消费积分和奖励积分组成。

1. 消费积分：消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。消费一元积一分，当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。其中，“年消费积分”将作为客户的VIP等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。

2. 奖励积分：奖励积分是指在当月客户消费积分之外，为实施维系客户、提高忠诚度的活动而每月赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分和网龄奖励积分。

品牌奖励积分：面向全球通客户进行的专项奖励积分。等级回馈原则为：全球通钻石卡200%（1消费积分赠送2分），全球通金卡180%（1消费积分赠送1.8分），全球通银卡150%（1消费积分赠送1.5分），全球通普卡120%（1消费积分赠送1.2分）。

网龄奖励积分：所有品牌的客户，自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。客户连续在网时长奖励积分规则为：第1年（第1个月至第12个月）不赠送；第2年（第13个月至第24个月）10%（1消费积分赠送0.1分）；第3年至第5年（第25个月至第60个月）20%（1消费积分赠送0.2分）；第5年（第61个月及以上）30%（1消费积分赠送0.3分）。

三、积分兑换步骤

1. 登录积分商城：通过中国移动APP或官方网站，登录后进入积分商城。

2. 选择商品或服务：在积分商城中，可以看到各种可以兑换的商品和服务，包括话费充值、流量包、实物礼品等。根据自己的需求，选择想要兑换的商品或服务。

3. 查看兑换详情：点击选中的商品或服务，查看兑换所需的积分数量，确认无误后点击“立即兑换”。

4. 确认兑换：系统会再次确认兑换信息，包括所需积分和兑换的商品或服务详情。确认无误后，点击确认兑换。

5. 积分扣除及商品发放：系统会扣除相应的积分，并将兑换的商品或服务发送到你的账户。如果兑换的是话费充值或流量包，它们将自动充值到你的手机号码中；如果兑换的是实物礼品，你需要按照提示填写收货地址，等待快递送达。

6. 查看兑换结果：兑换完成后，你可以在“我的订单”或“积分明细”中查看兑换结果。

四、积分兑换注意事项

1. 积分有效期：积分有有效期，请在有效期内使用。过期积分将无法使用，建议在有效期内合理规划积分使用。

2. 兑换限制：兑换的商品或服务可能会有一定的数量限制，请尽早兑换。同时，部分商品可能需要支付额外的费用或有特定的兑换条件，请在兑换前详细阅读相关规则。

3. 兑换安全：确保通过官方渠道或可信平台进行兑换，避免点击不明链接或访问假冒网站，以防止诈欺。

4. 商品质量与售后：在兑换前，建议查看商品描述和用户评价，了解售后服务政策，确保自己的权益不受损害。

5. 合理规划积分使用：根据积分的有效期和自身需求，合理规划积分的使用，优先兑换高价值的商品或服务。

五、积分兑换的便捷性与多样性

1. 便捷性：通过手机APP即可随时随地查看和兑换商品，无需复杂的操作。