ServiceGo

*ServiceGo软件简介**

ServiceGo是由北京沃丰时代数据科技有限公司打造的一款全新一代智能销售服务一体化平台，致力于为企业提供领先的市场、销售、服务管理解决方案。该平台通过智能化的云端商业应用，革新企业服务管理模式，帮助企业建立更牢固的客户关系，实现业务流程的智能化和高效化。

**软件说明**

ServiceGo是一款一站式智能CRM管理系统，覆盖了市场、销售、服务的全业务流程。它通过将企业的现场服务（如订单管理、调配、监控等）纳入产品线，结合企业资源管理（如产品、合同、备件等），实现了企业服务的全面支持和智能化管理。此外，ServiceGo还支持低代码PaaS平台的底层架构，允许企业根据实际需求进行功能的自定义和扩展。

**软件特色**

1. **智能化管理**：ServiceGo通过云端商业应用平台，连接全业务流程数据，帮助企业从被动业务决策变为主动预测，实时获取洞察分析和最佳实践方案。

2. **自定义能力强**：支持界面、业务流程、功能/模块以及权限体系的自定义，满足企业不同角色、不同业务状态的需求。

3. **多场景支持**：适用于家居、电器设备、汽车、公共事业、电信宽带以及外包驻场服务等多种行业场景，提供个性化、定制化的服务解决方案。

**软件内容**

1. **工单管理**：支持多种工单来源渠道，如呼叫中心、微信公众号、官网等，实现工单的全生命周期管理。

2. **现场任务管理**：针对需要现场服务的工单，生成现场任务单，并分配给合适的工程师进行处理。

3. **备品备件管理**：实时管理仓储的流向，降低企业仓储成本。

4. **资产管理**：便于企业对售后产品追踪，提供个性化服务，动态监控客户资产的生成情况。

**软件玩法**

1. **配置系统**：根据企业实际需求，配置系统的界面、业务流程、功能/模块以及权限体系。

2. **接入工单**：通过系统提供的多种工单来源渠道，接收并处理客户工单。

3. **分配任务**：根据工单的具体内容，选择合适的工程师进行任务分配。

4. **监控进度**：实时跟踪工单的处理进度，确保服务质量。

5. **数据分析**：利用系统提供的数据分析功能，发现业务问题，优化流程。

**软件测评**

ServiceGo以其强大的自定义能力、智能化的管理手段以及多场景的支持能力，受到了广大企业的好评。通过ServiceGo，企业可以更加高效地管理其销售、服务流程，提升客户满意度，实现业务的持续增长。